Voorbeeld ter illustratie, in verband met de privacy van de opdrachtgever
Een webshop waarin bijna alles via de eigenaar liep
Voor een webshop bouw ik een Cockpit waarin het hele bedrijf op één plek samenkomt. De eigenaar ziet in één overzicht wat er moet gebeuren, wie daarvoor verantwoordelijk is, wat er aan klanten is beloofd en of dat ook daadwerkelijk is gebeurd.
Leads, contacten, offertes, bestellingen en afspraken komen samen in dezelfde omgeving. Per klant ontstaat een tijdlijn van wat er is gezegd, afgesproken en uitgevoerd.
Bestellingen komen automatisch binnen. Blijft iets te lang liggen, bijvoorbeeld een klant die nog op antwoord wacht of een levering die achterloopt, dan wordt dat zichtbaar.
Een AI-agent helpt daarnaast met de mailboxen. Mail wordt gesorteerd en aan de juiste klant gekoppeld. Waar mogelijk wordt alvast een conceptantwoord voorbereid vanuit de kennis van het bedrijf. Vragen die alleen de eigenaar kan beantwoorden, komen bij hem terecht.
Ook informatie die normaal alleen in zijn hoofd zou blijven zitten, kan eenvoudig worden vastgelegd. Zo wordt het bedrijf steeds minder afhankelijk van wat één persoon toevallig weet of onthoudt.
Dat geeft niet alleen meer overzicht in het dagelijks werk. Het maakt het bedrijf uiteindelijk ook makkelijker overdraagbaar.




